Geld vorderen blijft een probleem

Debiteurenbeleid nog altijd ondergeschoven kindje

Startende ondernemers hebben weinig interesse in debiteurenbeleid. ze doen over het algemeen te weinig moeite om hun geld op tijd binnen te krijgen.
De meeste ondernemers nemen vaak onbewust aanzienlijke risico's. Een goed en efficiënt debiteurenbeleid betaalt zich echter altijd terug.

Voor veel ondernemers is het debiteurenbeleid een ondergeschoven kindje. Vooral startende ondernemers schieten tekort in het nemen van voorzorgsmaatregelen tegen debiteurenproblemen. Men kijkt vrij naïef aan tegen de financiële afhandeling, waardoor problemen vaak pas aan het licht komen als facturen niet betaald worden.

Voorwaarden
Een ruime meerderheid van de ondernemers beschikt niet over bij de Kamer van Koophandel (KvK) gedeponeerde betalings- en leveringsvoorwaarden, terwijl dit wel raadzaam is voor een vlotte financiële afhandeling. Circa de helft van de ondernemers levert zonder vooraf een opdrachtovereenkomst te laten tekenen. Ruim driekwart laat geen afleverbewijs tekenen. Ook de kredietwaardigheid van klanten wordt meestal niet gecheckt. Als er vervolgens betalingsproblemen ontstaan, wordt het voor ondernemers heel lastig om te vorderen.

Startende ondernemers hebben vaak weinig interesse in het voeren van een goed debiteurenbeleid. Wel wordt veel tijd en moeite gestoken in het binnenhalen van nieuwe klanten. Echter, als deze klanten niet betalen, blijkt het voor veel ondernemers moeilijk om op hun strepen te staan. De relatie met de klant heeft vaak meer waarde dan het op accurate manier binnenhalen van het geld.

Incassobureau
Ondernemers sturen wel vaak een betalingsherinnering, maar als er daarna nog niet wordt betaald volgt vaak een passieve en afwachtende houding. Weinig ondernemers schakelen een incassobureau in. 'Agressief, 'duur' en 'lomp'zijn vaak de woorden waarmee deze bureaus worden geassocieerd, of de kosten wegen niet op tegen de vordering. Toch kan het inschakelen van een incassobureau lonen. Vaak wordt gewerkt op basis van no cure no pay. Bij het starten van een incassoprocedure moet de debiteur ook voor een deel van de kosten opdraaien.

Voorkomen is echter beter dan genezen. Een goed debiteurenbeleid voorkomt veel problemen. Ondernemers die willen weten hoe ze een goed debiteurenbeleid moeten opstellen, kunnen terecht bij het KvK-seminar 'De levensloop van de factuur'.

(Bron Kamerkrant, September 2008)