Intimiderende en bluffende sportschooltypes
De kredietcrisis zal in toenemende mate voor onbetaalde rekeningen zorgen. Werk aan de winkel voor incassobureaus.
Assen Incassobureaus moeten het van hun overredingskracht hebben, want in juridisch opzicht hebben ze geen poot om op te staan. Sportschooltypes die binnenkomen zonder kloppen? "Medewerkers van incassobureaus mogen alleen heel hard roepen: je moet betalen! Verder hebben ze geen enkele bevoegdheid", zegt Irene Vuijk, juriste van het Juridisch Loket. "Alleen een deurwaarder kan, met toestemming van de rechter, beslag leggen op goederen." In Nederland kan iedereen een incassobureau beginnen en zodoende tegen betaling openstaande rekeningen innen voor derden. Regels zijn er niet en dat betekent dat ze dezelfde bevoegdheden hebben als ieder ander mens.
Om toch succesvol te zijn, daar betaalt de klant immers voor, moeten er (legale) middelen uit de kast worden gehaald om de wanbetaler in kwestie te overtuigen. Het begint met brieven, die steeds dreigender van toon worden en als die niet helpen, kan een huisbezoek volgen. Ook dan wordt intimidatie niet geschuwd. In Duitsland is een geval bekend van een incassobureau dat zijn medewerkers uitdoste als Russische maffiosi. De Asser deurwaarder Wim Wielens, die ook een incassobureau heeft, kent de verhalen: "Er worden nare methoden gebruikt. Ze bluffen, roepen van alles en nog wat en wapperen met nietszeggende papieren. Maar medewerkers van een incassobureau hebben nooit de bevoegdheid een woning binnen te treden.
Mensen, die worden geconfronteerd met dit soort lieden, moeten sterk in hun schoenen staan", zegt hij. Een gerechtsdeurwaarder heeft wél wettelijke bevoegdheden, maar zal nooit op eigen houtje bij mensen op de stoep staan om een om een onbetaalde rekening te vereffenen. "Ik werk niet met twee petten tegelijk op. Als incassobureau attenderen we mensen schriftelijk op de openstaande rekening. Als die niet wordt voldaan, komt de deurwaarder om de hoek kijken. Als deurwaarder stuur ik twee keer een aanmaning. Blijft de betaling nog steeds uit, dan maak ik de zaak aanhangig bij de kantonrechter en breng ik een dagvaarding uit.
Als de rechter bepaalt dat er echt moet worden betaald, breng ik de persoon in kwestie een kopie van het vonnis en daarna kan ik pas overgaan tot bijvoorbeeld het leggen van beslag op bepaalde goederen." Irene Vuijk adviseert mensen heel goed na te denken over een eventuele betaling aan een incassobureau, ook als de vordering niet meer dan logisch is. "Bij een incassobureau gaat het oorspronkelijke bedrag soms wel drie keer over de kop vanwege de incassokosten. Komt de zaak voor de rechter, dan bedragen de buitengerechtelijke kosten nooit meer dan 15 procent van de hoofdsom." De 'goede' incassobureaus zijn verenigd in de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen, die zelf een keurmerk uitgeeft. Als het aan Wielens ligt, is het de overheid die regels stelt aan incassobureaus.